好久沒有看工具類的書有這麼多收穫了。這本書除了介紹許多有用的觀念外，也教導了很多有用的工具，讓人可以在面對大型複雜的問題時，可以一一套用這些工具來推導出可能的解法。
整本書的架構很清楚，一開始先解釋了解決問題的三種常見模式，然後再加上本書想說明的第四種：專門用來處理戰略性問題的作法。
這方法主要有三個步驟(上升、下降、推進)，在稍做解釋後，後面的章節就是依照這順序一一再深入介紹。細節和對應的工具我都列在下方的 mindmap 中了這邊僅針對我覺得特別受用的部分說明。
1. 突變遊戲很特別，能夠讓人很快地去思考一件事的其他可能作法，不用什麼高深的技巧，只要照著做就用有很多不同的思考路線。
2. 馬賽克圖和 GPS 圖表都是能藉由一張圖一次表達三個維度的比較。以前都沒有在自己的分析上，試著用這類圖來表達自己擁有的資料。(因為根本不知道有這種表達方式)
3. NLP 語言的了解和應用。在與不同類型的人溝通時，可以先分析每個人習慣的溝通模式，再對症下藥，配合對方的模式來採取不同的模式。看完這段落後，再回去反推之前在工作中的一些場景，覺得應該真的會很有幫助。
4. 顯著指標。透過四個不同的視角，可以避免自己被財務的單一視角綁死。同樣的概念也可以運用在團隊或是個人目標的設定和檢視上。
5. 廣告效果(一張圖，兩個人物，三個字詞)，很清楚的 slogan，有機會一定要來試試看。
6. 便利貼的效果比筆強大。看完書中的說明才明白，為什麼那麼多活動熱衷於用便利貼，既不環保，又要花時間走來走去，貼來貼去，移來移去。原來創意和想法在走動中更容易被激發出來，而且便利貼的型式也讓它更易於被貼上新的修正。不用考慮塗塗蓋蓋的顧忌。
7. 先票選再辯論。面對太多選項時，要一樣樣討論太花時間了，先讓團隊投完票後，再針對剩下幾個最高票的進行討論就好，這也是之前沒有嘗試過的作法。
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